Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng trực tuyến do mq9 cung cấp tại địa chỉ mq9.lat. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

mq9 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật với mục tiêu bảo vệ tối đa thông tin của người dùng, đảm bảo mọi dữ liệu được xử lý một cách có trách nhiệm, hợp pháp và minh bạch.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng mq9, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mã PIN ví điện tử.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến và các thao tác trên nền tảng nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và cookie nhằm đảm bảo tính bảo mật và hoạt động ổn định của hệ thống.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của mq9.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mq9 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính người dùng và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền và các khoản thưởng khuyến mãi — một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời, giải quyết khiếu nại và phản hồi thắc mắc từ người dùng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thay đổi chính sách (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin từ mq9).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo nếu có.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mq9 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật của mq9 chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
• Cơ quan nhà nước: Trong trường hợp có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, mq9 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

mq9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các lựa chọn và tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn đặt cược đã thiết lập, v.v.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mq9 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Dữ liệu hoạt động và phân tích được lưu trữ tối đa 24 tháng.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày làm việc, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của mq9, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà mq9 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua đội ngũ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ mq9 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo và Telegram được niêm yết trong phần Liên hệ.

Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía mq9, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (tối thiểu 8 ký tự).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của mq9 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mq9 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng mq9 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách mq9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: