Điều Khoản & Điều Kiện mq9

Điều 1 Phạm vi áp dụng và chấp thuận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng mq9 ("chúng tôi", "mq9") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web mq9.lat và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung được đề cập đến trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mq9, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. mq9 không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm tên thật, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Không bị cấm tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
• Không sử dụng tên, địa chỉ hoặc thông tin thanh toán của người khác để đăng ký tài khoản.

mq9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm ngừng giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình này.

Điều 3 Nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản tài chính

mq9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút. mq9 không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý chậm do phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 1–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản của bạn.
• Hạn mức giao dịch: mq9 có quyền đặt hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu hoặc tối đa theo từng thời điểm. Các hạn mức cụ thể sẽ được hiển thị trong giao diện thanh toán.
• Phí giao dịch: mq9 không thu phí nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí xử lý theo quy định của đơn vị trung gian thanh toán.
• Số dư trong tài khoản mq9 không phải tiền gửi ngân hàng và không được hưởng lãi suất.

Điều 4 Chương trình khuyến mãi và điều kiện thưởng

mq9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi thành viên thân thiết. Việc tham gia bất kỳ chương trình nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản riêng của chương trình đó, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng sẽ cần được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Hầu hết các ưu đãi đều có thời hạn hiệu lực. Phần thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện sau khi hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn rút tiền từ tiền thưởng: Một số chương trình có thể áp dụng mức tối đa khi rút tiền thắng từ số dư thưởng.
• mq9 có quyền hủy, thay đổi hoặc tạm dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.
• Một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị hoặc một hộ gia đình chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác.

Điều 5 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng mq9:

• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản, tài liệu xác minh danh tính hoặc giao dịch tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập, VPN hay bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để giành lợi thế không công bằng. Mọi khoản thắng thu được từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trong cộng đồng mq9.
• Cố tình thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi tương tác để trục lợi.

mq9 có toàn quyền đình chỉ, khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên. mq9 cũng bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 6 Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

mq9 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật được công bố tại trang chinh-sach-bao-mat. Một số nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ và liên lạc hỗ trợ.
• mq9 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. mq9 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn vô ý để lộ thông tin cho bên thứ ba.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ mq9 để được khóa tài khoản khẩn cấp.

Điều 7 Chơi có trách nhiệm

mq9 ủng hộ mạnh mẽ tinh thần chơi có trách nhiệm và hiểu rằng cờ bạc có thể gây ra những tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Bạn có thể yêu cầu thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Giới hạn thời gian: Bạn có thể thiết lập giới hạn thời gian phiên chơi để tránh lạm dụng.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ mq9 (hoạt động 24/7) để được tư vấn và hỗ trợ thiết lập các công cụ trên. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý tại địa phương. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Điều 8 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mq9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi mq9 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó. Cụ thể:

• mq9 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• mq9 không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc giao dịch, dữ liệu máy chủ của mq9 sẽ được coi là cơ sở xác thực cuối cùng.

Điều 9 Sửa đổi và cập nhật điều khoản

mq9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mq9 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web trong tối thiểu 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực sẽ được coi là bạn đã đọc và đồng ý với nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Điều 10 Giải quyết tranh chấp và luật áp dụng

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mq9, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ [email protected] hoặc liên hệ qua kênh Zalo, Telegram của mq9.

mq9 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của mq9 sau khi xem xét toàn diện hồ sơ sẽ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và số dư tài khoản.